LISTENING SKILL श्रवण कौशल : अर्थ, महत्त्व, उदाहरण

 

श्रवण कौशल

सुनने का कौशल (Listening Skills) 

सुनने का कौशल क्या है? (अर्थ) 

सुनने का कौशल (Listening Skills) वह क्षमता है जिससे हम ध्यानपूर्वक और प्रभावी तरीके से दूसरों की बातों को समझते, उनका विश्लेषण करते और उपयुक्त प्रतिक्रिया देते हैं। यह केवल कानों से सुनने तक सीमित नहीं है, बल्कि इसमें बोलने वाले की भावनाओं, हाव-भाव और शब्दों के पीछे छिपे अर्थ को भी समझना शामिल होता है।

सुनने के कौशल का महत्त्व

1. बेहतर संचार (Better Communication) – अच्छी सुनने की क्षमता से बातचीत अधिक प्रभावी होती है और गलतफहमियां कम होती हैं।

2. अच्छे संबंध (Stronger Relationships) – परिवार, दोस्तों और सहकर्मियों के साथ मजबूत संबंध बनाने में मदद करता है।

3. ज्ञान वृद्धि (Knowledge Enhancement) – नई चीजें सीखने और समझने में मदद करता है।

4. समस्या समाधान (Problem Solving) – जब हम दूसरों की बात ध्यान से सुनते हैं, तो हम समस्याओं का बेहतर समाधान निकाल सकते हैं।

5. कार्यस्थल पर सफलता (Success in Workplace) – एक अच्छा श्रोता होने से टीम वर्क और नेतृत्व क्षमता बेहतर होती है।

6. संवेदनशीलता और सहानुभूति (Empathy & Sensitivity) – दूसरों की भावनाओं को समझने और उनकी मदद करने में सहायक होता है।

7. निर्णय लेने की क्षमता (Better Decision Making) – सही निर्णय लेने में मदद करता है क्योंकि यह सभी दृष्टिकोणों को समझने में सहायता करता है।

सुनने का कौशल कैसे सुधारें?

1. ध्यानपूर्वक सुनें और बीच में बाधा न डालें।

2. आंखों का संपर्क बनाए रखें और हाव-भाव से रुचि दिखाएं।

3. जो कहा जा रहा है, उसे दोहराएं या संक्षेप में पुनः व्यक्त करें।

4. बिना किसी पूर्व धारणा के सुनने की आदत डालें।

5. मानसिक रूप से उपस्थित रहें और ध्यान केंद्रित करें।

सुनने का कौशल एक महत्वपूर्ण जीवन कौशल है जो हमारे व्यक्तिगत और पेशेवर जीवन को बेहतर बना सकता है।                                                

     उदाहरण

 कहानी: सच्ची दोस्ती

(कक्षा सात हेतु)

राजू और मोहन गहरे दोस्त थे। दोनों एक ही गाँव में रहते थे और साथ स्कूल जाते थे। मोहन अमीर परिवार से था, जबकि राजू गरीब था, लेकिन उनकी दोस्ती में कोई फर्क नहीं था।

एक दिन स्कूल में पिकनिक की घोषणा हुई। सभी बच्चे बहुत खुश थे, लेकिन राजू उदास था क्योंकि उसके पास पिकनिक के लिए पैसे नहीं थे। मोहन ने यह देखा और बिना कुछ कहे अपने जेब खर्च से राजू की फीस भर दी।

पिकनिक के दिन राजू बहुत खुश था। यात्रा के दौरान एक नदी पार करते समय राजू का पैर फिसल गया, और वह पानी में गिर गया। सभी बच्चे डर गए, लेकिन मोहन ने बिना सोचे-समझे पानी में कूदकर उसे बचा लिया।

राजू ने मोहन का धन्यवाद किया और उनकी दोस्ती और भी गहरी हो गई। इस घटना से सभी ने सीखा कि सच्ची दोस्ती पैसे से नहीं, बल्कि दिल से होती है।

MCQ प्रश्न:

1. राजू और मोहन क्या थे?

(A) पड़ोसी

(B) भाई

(C) दोस्त

(D) सहकर्मी

2. मोहन किस परिवार से था?

(A) गरीब

(B) अमीर

(C) मध्यम वर्ग

(D) किसान

3. पिकनिक की घोषणा कहाँ हुई?

(A) स्कूल में

(B) मंदिर में

(C) घर में

(D) बाजार में

4. राजू क्यों उदास था?

(A) बीमार था

(B) दोस्तों से झगड़ा हुआ था

(C) उसके पास पैसे नहीं थे

(D) पिकनिक नहीं पसंद थी

5. मोहन ने राजू की मदद कैसे की?

(A) पैसे दिए

(B) शिक्षक से बात की

(C) उसे घर भेज दिया

(D) माता-पिता को बुलाया

6. राजू को खतरा कहाँ हुआ?

(A) पहाड़ पर

(B) नदी में

(C) बस में

(D) जंगल में

7. मोहन ने क्या किया?

(A) मदद के लिए चिल्लाया

(B) भाग गया

(C) पानी में कूद गया

(D) शिक्षक को बुलाया

8. बच्चों ने इस घटना से क्या सीखा?

(A) अमीरी जरूरी है

(B) दोस्ती में पैसे मायने रखते हैं

(C) सच्ची दोस्ती दिल से होती है

(D) डरकर भाग जाना चाहिए

9. राजू ने मोहन से क्या कहा?

(A) नाराज हुआ

(B) धन्यवाद दिया

(C) लड़ाई की

(D) शिकायत की

10. कहानी का मुख्य संदेश क्या है?

(A) दोस्ती में स्वार्थ होता है

(B) दोस्त केवल अमीर होने चाहिए

(C) सच्ची दोस्ती निःस्वार्थ होती है

(D) पैसा ही सब कुछ है

          

         (कक्षा -आठ हेतु)

हिंदी कहानी: "सच्चाई की जीत"

गाँव में एक गरीब लेकिन ईमानदार लड़का रमेश रहता था। वह अपनी माँ के साथ छोटे से घर में रहता था। उसकी माँ मजदूरी करके घर चलाती थी और रमेश भी पढ़ाई के साथ-साथ काम में हाथ बंटाता था।

एक दिन रमेश को रास्ते में एक भारी सा पर्स मिला। उसमें बहुत सारे रुपये और एक पहचान पत्र था। रमेश के मन में एक क्षण के लिए लालच आया, लेकिन फिर उसने सोचा कि यह पैसे किसी जरूरतमंद के होंगे। उसने पहचान पत्र पढ़ा, जिससे पता चला कि वह पर्स गाँव के ही सेठ धर्मदास का था।

रमेश पर्स लेकर सेठ धर्मदास के घर पहुँचा और उन्हें वह पर्स लौटा दिया। सेठ जी बहुत खुश हुए और रमेश की ईमानदारी देखकर उसे इनाम में कुछ पैसे देना चाहा, लेकिन रमेश ने विनम्रता से मना कर दिया। यह देखकर सेठ जी और प्रभावित हुए और रमेश की पढ़ाई का पूरा खर्च उठाने का वादा किया।

इस घटना के बाद रमेश और उसकी माँ का जीवन बदल गया। उसकी ईमानदारी ने न केवल उसे शिक्षा दिलाई, बल्कि पूरे गाँव में उसकी प्रशंसा भी हुई।

MCQ प्रश्न:

1. रमेश किसके साथ रहता था?
(A) पिता के साथ
(B) माँ के साथ
(C) दादा-दादी के साथ
(D) अकेला रहता था

2. रमेश की माँ क्या काम करती थी?
(A) खेतों में काम करती थी
(B) सिलाई का काम करती थी
(C) मजदूरी करती थी
(D) स्कूल में पढ़ाती थी

3. रमेश को रास्ते में क्या मिला?
(A) सोने की अंगूठी
(B) पर्स
(C) मोबाइल
(D) किताब

4. पर्स के अंदर क्या था?
(A) सिर्फ पैसे
(B) पैसे और पहचान पत्र
(C) गहने
(D) चेक

5. पर्स किसका था?
(A) गाँव के मुखिया का
(B) सेठ धर्मदास का
(C) रमेश के दोस्त का
(D) कोई अजनबी का

6. रमेश ने पर्स वापस क्यों किया?
(A) उसे डर लग रहा था
(B) वह लालची था
(C) वह ईमानदार था
(D) माँ ने उसे मजबूर किया

7. सेठ धर्मदास ने रमेश को क्या देने की कोशिश की?
(A) नौकरी
(B) पैसे
(C) नया घर
(D) मिठाई

8. रमेश ने सेठ जी का इनाम क्यों नहीं लिया?
(A) वह लालची नहीं था
(B) उसे डर लग रहा था
(C) उसे पैसे की जरूरत नहीं थी
(D) उसकी माँ नेउसे ईमानदारी की शिक्षा दी थी।

9. सेठजी ने क्या किया?
(A) उससे नाराज़ हो गए
(B) उसकी पढ़ाई का पूरा खर्च उठाने का वादा किया
(C) उस पर चोरी का इलज़ाम लगाया
(D) इनमें से कुछ भी नहीं किया

10. इस कहानी से रमेश के जीवन में बदलाव आया?
(A) उसे अच्छी शिक्षा मिली
(B) पूरे गाँव में उसकी प्रशंसा हुई

(C) विकल्प दोनों सही हैं
(D) सभी विकल्प गलत हैं

                    कहानी: नेक इंसान

                      (कक्षा-नौ हेतु)

रवि एक छोटे से गाँव में रहता था। वह बहुत ईमानदार और परिश्रमी लड़का था। उसके माता-पिता गरीब थे, लेकिन उन्होंने उसे अच्छे संस्कार दिए थे। रवि हमेशा सच बोलता और दूसरों की मदद करता था।

एक दिन स्कूल से लौटते समय रवि को रास्ते में एक बूढ़े व्यक्ति मिले। वह बहुत थके हुए लग रहे थे और उनके कपड़े भी फटे हुए थे। उन्होंने रवि से पानी माँगा। रवि तुरंत पास की दुकान से पानी लाया और बूढ़े व्यक्ति को दे दिया। पानी पीने के बाद वह व्यक्ति थोड़े स्वस्थ महसूस करने लगे।

बूढ़े व्यक्ति ने रवि से कहा, "बेटा, मैं इस गाँव में नया हूँ और मुझे रास्ता नहीं पता। क्या तुम मुझे रामनगर तक छोड़ सकते हो?"

रवि ने सहर्ष हाँ कह दी और उनके साथ चल पड़ा। रास्ते में रवि ने देखा कि बूढ़े व्यक्ति बहुत कमजोर थे, इसलिए उसने उन्हें सहारा देकर धीरे-धीरे चलाया। जब वे रामनगर पहुँचे, तो बूढ़े व्यक्ति ने रवि को धन्यवाद दिया और कहा, "बेटा, तुम बहुत अच्छे इंसान हो। तुम्हारी ईमानदारी और मदद करने की भावना देखकर मैं बहुत खुश हूँ।"

रवि मुस्कुराया और जाने लगा। तभी बूढ़े व्यक्ति ने अपनी जेब से एक छोटा सा पर्स निकाला और रवि को दिया। रवि ने मना कर दिया, लेकिन बूढ़े व्यक्ति ने कहा, "यह मेरी तरफ से एक आशीर्वाद है, इसे स्वीकार करो।" रवि ने विनम्रता से पर्स लिया और घर आ गया।

जब उसने पर्स खोला, तो उसमें कुछ रुपये और एक चिट्ठी थी। चिट्ठी में लिखा था, "मैं इस गाँव का सबसे बड़ा व्यापारी हूँ। मैंने तुम्हारी ईमानदारी और दयालुता को परखने के लिए यह सब किया। अब से मैं तुम्हारी पढ़ाई का पूरा खर्च उठाऊँगा।"

रवि की खुशी का ठिकाना नहीं रहा। उसने यह बात अपने माता-पिता को बताई, और वे बहुत गर्व महसूस करने लगे। इस घटना के बाद रवि की ज़िंदगी बदल गई, और उसने कड़ी मेहनत करके एक सफल इंसान बनने का संकल्प लिया।

MCQ प्रश्न:

1. रवि कहाँ रहता था?

(A) शहर में

(B) गाँव में

(C) पहाड़ों में

(D) जंगल में

2. रवि कैसा लड़का था?

(A) आलसी और झूठा

(B) ईमानदार और परिश्रमी

(C) लालची और स्वार्थी

(D) शरारती और जिद्दी

3. रवि को रास्ते में कौन मिले?

(A) एक बूढ़े व्यक्ति

(B) एक बच्चा

(C) एक दुकानदार

(D) एक पुलिसवाला

4. बूढ़े व्यक्ति ने रवि से क्या माँगा?

(A) खाना

(B) पानी

(C) पैसे

(D) कपड़े

5. बूढ़े व्यक्ति कहाँ जाना चाहते थे?

(A) गाँव के मंदिर

(B) शहर

(C) रामनगर

(D) बाजार

6. रवि ने बूढ़े व्यक्ति की कैसे मदद की?

(A) उन्हें खाना दिया

(B) उन्हें पैसे दिए

(C) उन्हें रामनगर तक पहुँचाया

(D) कुछ नहीं किया

7. बूढ़े व्यक्ति ने रवि को क्या दिया?

(A) किताब

(B) पर्स

(C) कपड़े

(D) मिठाई

8. पर्स में क्या था?

(A) पैसे और एक चिट्ठी

(B) सोने की अंगूठी

(C) कुछ नहीं

(D) चॉकलेट

9. बूढ़े व्यक्ति असल में कौन थे?

(A) एक साधारण बूढ़े व्यक्ति

(B) गाँव के मुखिया

(C) एक व्यापारी

(D) रवि के शिक्षक

10. इस कहानी से हमें क्या सीख मिलती है?

(A) स्वार्थी बनना चाहिए

(B) दूसरों की मदद नहीं करनी चाहिए

(C) ईमानदारी और दयालुता का फल अच्छा होता है

(D) लालच सबसे अच्छी चीज है

कहानी: ईमानदारी का इनाम

गांव के पास एक घना जंगल था। उसी जंगल में एक गरीब लकड़हारा, रमेश, अपनी पत्नी और दो बच्चों के साथ रहता था। वह ईमानदार और परिश्रमी था, लेकिन उसकी आमदनी बहुत कम थी। हर दिन वह जंगल में जाकर लकड़ियां काटता और उन्हें बेचकर अपना गुजारा करता।

एक दिन, जब वह नदी के पास एक बड़े पेड़ को काट रहा था, तभी उसकी कुल्हाड़ी फिसलकर पानी में गिर गई। वह घबरा गया क्योंकि कुल्हाड़ी के बिना वह काम नहीं कर सकता था। दुखी होकर वह नदी के किनारे बैठ गया और रोने लगा। तभी अचानक नदी से एक दिव्य जलपरी प्रकट हुई।

"तुम क्यों रो रहे हो, लकड़हारे?" जलपरी ने पूछा।

रमेश ने जवाब दिया, "मेरी कुल्हाड़ी नदी में गिर गई है, और बिना कुल्हाड़ी के मैं अपना परिवार नहीं पाल सकता।"

जलपरी ने मुस्कुराते हुए कहा, "चिंता मत करो, मैं तुम्हारी कुल्हाड़ी ढूंढकर लाती हूँ।"

कुछ ही देर में जलपरी नदी में डूबी और जब वह बाहर आई, तो उसके हाथ में एक चमचमाती सोने की कुल्हाड़ी थी। उसने पूछा, "क्या यह तुम्हारी कुल्हाड़ी है?"

रमेश ईमानदार था। उसने सिर हिलाकर कहा, "नहीं देवी, यह मेरी कुल्हाड़ी नहीं है। मेरी कुल्हाड़ी लोहे की थी।"

जलपरी दोबारा पानी में गई और इस बार चांदी की कुल्हाड़ी लेकर आई। "क्या यह तुम्हारी कुल्हाड़ी है?" उसने फिर पूछा।

रमेश ने फिर मना कर दिया। जलपरी मुस्कराई और तीसरी बार पानी में गई। जब वह बाहर आई, तो उसके हाथ में रमेश की पुरानी लोहे की कुल्हाड़ी थी।

रमेश खुशी से बोला, "हाँ, यही मेरी कुल्हाड़ी है! धन्यवाद, देवी!"

जलपरी रमेश की ईमानदारी से बहुत प्रभावित हुई। उसने इनाम के रूप में उसे तीनों कुल्हाड़ियाँ दे दीं – सोने की, चांदी की और लोहे की।

रमेश खुशी-खुशी घर लौटा और अपनी पत्नी को सारी बात बताई। उसकी ईमानदारी ने न केवल उसका जीवन बदल दिया बल्कि पूरे गांव को यह सिखाया कि सच्चाई और ईमानदारी का हमेशा इनाम मिलता है।


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प्रश्नावली

(A) बहुविकल्पीय प्रश्न (MCQs)

1. रमेश का मुख्य पेशा क्या था?
(a) किसान
(b) व्यापारी
(c) लकड़हारा
(d) मछुआरा


2. रमेश की कुल्हाड़ी कहाँ गिरी थी?
(a) तालाब में
(b) नदी में
(c) कुएं में
(d) झील में


3. जलपरी ने सबसे पहले कौन-सी कुल्हाड़ी निकाली?
(a) लोहे की
(b) सोने की
(c) चांदी की
(d) लकड़ी की


4. जलपरी ने रमेश को कितनी कुल्हाड़ियाँ दीं?
(a) एक
(b) दो
(c) तीन
(d) चार


5. इस कहानी का मुख्य संदेश क्या है?
(a) लालच करना सही है
(b) ईमानदारी का इनाम मिलता है
(c) झूठ बोलना जरूरी है
(d) नदी में कुल्हाड़ी गिराना शुभ होता है



(B) सही या गलत (True/False)

6. रमेश एक धनी व्यक्ति था। (True / False)


7. जलपरी ने पहली बार में ही रमेश को उसकी लोहे की कुल्हाड़ी लौटा दी। (True / False)


8. रमेश ने चांदी और सोने की कुल्हाड़ी को अपनी कुल्हाड़ी बताया। (True / False)


9. जलपरी ने रमेश को उसकी ईमानदारी के लिए इनाम दिया। (True / False)


10. रमेश ने कुल्हाड़ी पाकर गांववालों से झूठ बोला। (True / False)



(C) रिक्त स्थान भरें (Fill in the Blanks)

11. रमेश एक _______ व्यक्ति था, जो जंगल में लकड़ियां काटता था।


12. उसकी कुल्हाड़ी _______ में गिर गई थी।


13. जलपरी ने सबसे पहले _______ की कुल्हाड़ी निकाली।


14. रमेश ने जलपरी से झूठ नहीं बोला और अपनी _______ कुल्हाड़ी पहचानी।


15. जलपरी ने रमेश को इनाम के रूप में तीनों कुल्हाड़ियाँ दीं – ______, ______ और ______।



यह कहानी विद्यार्थियों को ईमानदारी का महत्व समझाने में सहायक होगी और उनकी listening skills को भी मजबूत करेगी।